「高齢者問題専門」メールカウンセリングについて | 習志野・八千代・船橋エリアの高齢者問題相談専門窓口

よくある質問（FAQ）

A：はい、もちろんです。「最近、親の物忘れが増えた気がする」「実家の空き家がなんとなく心配」といった、具体的なトラブルになる前の「小さな違和感」こそ、お早めにご相談ください。早期の現状分析が、将来の大きな安心につながります。

A：最初からすべてを詳しくお話しいただく必要はありません。まずは言える範囲、気になっていることからお書きください。やり取りを通じて、専門スタッフが状況を整理するためのお手伝いをいたします。

A：はい、可能です。メールカウンセリングですので全国どこからでもご相談いただけます。ただし、対面での伴走サポートや地域資源（介護施設や地元の専門家）との連携が必要な場合は、上記エリア及び近隣地域が中心となります。まずは一度お問い合わせください。

A：一切ございませんのでご安心ください。無料相談でご提示するリスク診断とアドバイスを元に、ご自身で動かれる方も多くいらっしゃいます。継続的な伴走が必要だと感じられた場合にのみ、定額会員等のご案内をさせていただきます。

A：はい、可能です。メールでのやり取りですので、ご家族に知られずに現状の整理やリスク診断を受けることができます。当協会からご自宅へお電話したり、郵便物をお送りしたりすることも、ご希望がない限りございません。

A：定額会員様は、月に3往復までのメールカウンセリングが含まれています。じっくりと時間をかけて状況を整理し、次のアクションを確認していくのに最適なペースをご提供します。

A：はい、当協会のネットワークから、高齢者問題に精通した信頼できる専門家をご紹介可能です。その際も、相談者様の意向を無視して進めることはなく、必ず事前に必要性と費用についてご説明いたします。

A：はい、いつでも退会いただけます。「数ヶ月だけ相談して、方針が決まったので辞める」という形でも全く問題ありません。最低利用期間の制限などはございませんので、必要な期間だけご活用ください。

A：相談者様のプライバシー保護を最優先に考えております。お預かりした個人情報やご相談内容は、弊社のプライバシーポリシーに基づき厳重に管理し、ご本人の同意なく第三者に開示することはありません。

A：文字が入力できれば、普段お使いのメールやLINEのような感覚でご相談いただけます。難しいシステムへの登録などは必要ありませんので、どうぞお気軽な気持ちで最初の一歩を踏み出してみてください。